Veelgestelde vragen

Sinds juni 2018 bieden we een nieuwe generatie luiers aan: luiers met ecolabel en een sluier die in contact komen met de babyhuid van natuurlijke oorsprong! Sinds 2020 biedt Love & Green een nieuwe revolutie: sommige absorberende microkralen zijn nu van natuurlijke oorsprong, terwijl de andere luiers op de markt nog steeds een samenstelling van microkralen bieden die 100% van petrochemische oorsprong zijn.

Wij hebben u altijd de meest natuurlijke producten aangeboden om de kwetsbare huid te respecteren. Dankzij deze innovatie komen baby's niet langer in contact met een plastic folie, maar met een sluier van natuurlijke oorsprong. We versterken ook onze betrokkenheid bij het milieu door luiers aan te bieden die gecertificeerd zijn door Ecolabel.

Love&Green gaat samen met u nog verder in haar transparantie-aanpak door het eerste merk te zijn dat de duidelijke en volledige ingrediëntenlijst op alle luierverpakkingen weergeeft!

We voeren ook elke 3 maanden toxiciteitstesten uit op onze luiers, die we publiceren op onze site, in de sectie “ We bewijzen het u ”.

Love & Green is een van de weinige merken die zich inzet voor het systematisch verbieden van elk ingrediënt waarvan wordt vermoed dat het een hormoonontregelaar is of gevolgen heeft voor de gezondheid van baby's.

Zo gebruiken wij nooit parabenen of fenoxyethanol waarvan wordt vermoed dat ze hormoonontregelaars zijn en die toch in de meeste babyproducten, met name in babydoekjes, worden gebruikt. Het is waarschijnlijk dat deze moleculen de vruchtbaarheid schaden en genitale misvormingen veroorzaken. De ANSM adviseert ook om fenoxyethanol niet te gebruiken in producten die bedoeld zijn voor babyzitjes.

Petrolatum is een minerale oliegelei afgeleid van ruwe olie. Het wordt veel gebruikt in klassieke luiers om te dienen als een beschermende barrière tussen de babyhuid en de luier. In feite bestaan ​​de meeste luiers voor 67% tot 87% uit plastic en bevatten ze bijna geen cellulose. De babyhuid komt dan in direct contact met geplastificeerde materialen, die schurend zijn voor de huid.

Petrolatum wordt door de Europese Unie echter als kankerverwekkend geclassificeerd omdat het poly-aromatische koolwaterstoffen (PAK's) kan bevatten die kankerverwekkend zijn. Het rapport van ANSES (National Agency for Food, Environmental and Occupational Health Safety) onthulde sporen van PAK's in de belangrijkste merken luiers en zelfs zorgwekkende hoeveelheden bij sommige. Bij Love & Green verbieden we het gebruik van vaseline en overtollig plastic.

Dankzij cellulose en natuurlijke sluiers is de Love & Green luier ultra zacht en comfortabel, hypoallergeen en dermatologisch getest. Het is een van de weinige op de markt die een sluier aanbiedt die in contact komt met de babyhuid van 100% natuurlijke oorsprong.

Chloor wordt voornamelijk gebruikt om de cellulose in de luier te bleken.

Het bleekproces met chloor of gechloreerde derivaten genereert echter de productie van gechloreerde koolwaterstoffen, een groep gevaarlijke chemicaliën, waarvan een van de afgeleide producten dioxine is, een van de meest giftige stoffen die bekend zijn en geclassificeerd zijn als POP (Persistent Organic Pollutant) die betekent dat het zich ophoopt in het lichaam.

Bij Love & Green is onze cellulose TCF (Total Chlorine Free) gecertificeerd, het is zuurstofgebleekt.

In sommige jassen worden kleurstoffen gebruikt voor een esthetisch uiterlijk of om het gebruik van petrochemische lotions te maskeren.

Studies naar kleurstoffen die langdurig in contact komen met het lichaam roepen echter veel vragen op over hun impact op de gezondheid; ze kunnen met name zware metalen bevatten.

Bij Love & Green zijn wij van mening dat een baby die vanaf de geboorte tot aan de zindelijkheidstraining voortdurend in contact is met een luier, van bijna 3 jaar oud, beschermd moet worden. Daarom verbieden wij het gebruik van kleurstoffen die geen voordeel opleveren voor de baby.

De meeste geurstoffen die in babyproducten worden gebruikt, bevatten veel allergenen.

Allergene stoffen kunnen allergische reacties veroorzaken bij mensen met een gevoelige huid. Een baby die regelmatig in contact komt met allergenen heeft meer kans om allergieën te ontwikkelen naarmate hij ouder wordt; Dit is wat artsen en allergologen aan de kaak stellen, die erop wijzen dat het percentage mensen met allergieën in 15 jaar tijd is verdubbeld .

Alle Love & Green-producten zijn daarom samengesteld zonder allergenen (volgens de lijst opgesteld door de Europese regelgeving) om de gezondheid van baby's te behouden.

Hier zijn de details van de samenstelling van onze lagen:

Kussen: het zachte gedeelte is gemaakt van cellulose, dit is een materiaal dat afkomstig is van hout. Onze cellulose is FSC®-gecertificeerd, wat betekent dat het afkomstig is uit verantwoord beheerde bossen (met respect voor de natuurlijke vernieuwing van bossen) en andere gecontroleerde bronnen. Onze cellulose is bovendien TCF-gecertificeerd, wat betekent dat het niet wordt gebleekt met chloor of chloorderivaten, maar met zuurstof en ozon. Ons kussen bevat ook SAP: super Absorbent Powder, dit is een materiaal dat vloeistof absorbeert en vasthoudt, essentieel om de billen van de baby droog te houden. We gebruiken ongeveer 30% minder in onze luiers dan in een traditionele luier (en we compenseren dit met meer cellulose om hetzelfde resultaat te bereiken in termen van effectiviteit). Om de aanwezigheid van SAP verder te beperken heeft Love & Green absorberende microbolletjes van natuurlijke oorsprong in het kussen geïntegreerd: het is een revolutie op de luiermarkt! Love & Green biedt dankzij deze innovatie nu de luier met de meest natuurlijke samenstelling op de markt!

Buitensluier: in een klassieke laag is deze sluier gemaakt van kunststof. Wij gebruiken een Groene PE-folie en een non-woven polypropyleen of viscose sluier.

Sluier in contact met de huid: van natuurlijke oorsprong (maïs- en suikerrietzetmeel)

U vindt de volledige lijst van alle componenten van onze luiers in de sectie E-Shop.

Love & Green luiers hebben een distributiesysteem dat een groot absorptievermogen mogelijk maakt en de babyhuid erg droog maakt.

Je kunt de luiers van Love & Green dag en nacht gebruiken, ze zijn ultra-absorberend!

We laten regelmatig de absorptie van onze luiers testen door een onafhankelijk laboratorium en ze zijn geclassificeerd A, d.w.z. de best mogelijke absorptie (Absorptietest uitgevoerd op onze luiers maat 4 in augustus 2020).

Love & Green luiers zijn milieuvriendelijk en hypoallergeen, maar niet biologisch. Sommige ouders die op zoek zijn naar de meest natuurlijke en verantwoorde luier, denken dat ze biologische luiers zullen vinden, soms biologisch afbreekbaar. Momenteel is dit om verschillende redenen onmogelijk:

- Wegwerpluiers zijn voornamelijk gemaakt van cellulose. Het is papierpulp dat uit hout komt. Om bomen te laten groeien, worden geen pesticiden gebruikt. Er zijn dus geen biologische bossen. Cellulose kan tot op heden niet biologisch worden gecertificeerd. Wel kan het FSC®-gecertificeerd zijn (dit is het geval bij Love & Green), wat betekent dat het afkomstig is uit bossen die duurzaam en verantwoord worden beheerd.

- Alle wegwerpluiers zijn voorzien van SAP (Super Absorbent Power). Dit zijn de absorberende microbolletjes waaruit het absorberende kussen van de luier bestaat. Deze microkralen zijn voornamelijk afkomstig uit de petrochemie (bij Love & Green zijn ze voor 50% van natuurlijke oorsprong), wat betekent dat ze niet biologisch kunnen zijn.

- Er zijn nog steeds elementen van de luier die gemaakt zijn van plastic uit aardolie, en die daarom niet biologisch gecertificeerd kunnen worden (zoals de krasjes bijvoorbeeld). Zoals je zult begrijpen bestaat er dus geen biologische of zelfs biologisch afbreekbare wegwerpluier.

Onze strijd is om het gebruik van petrochemicaliën en plastic in onze producten zoveel mogelijk te beperken. De sluier en barrières die in contact komen met de babyhuid zijn van natuurlijke oorsprong, onze luiers bevatten 50% microbolletjes van natuurlijke oorsprong, we verwijderen geleidelijk elementen van petrochemische oorsprong om ze te vervangen door elementen van natuurlijke oorsprong. Onze langetermijndoelstelling is uiteraard om ouders een biologisch afbreekbare luier aan te kunnen bieden.

Love & Green doekjes hebben een 100% natuurlijke cellulose achterkant en zijn geïmpregneerd met een 98% natuurlijke lotion. Ze kunnen dus gecomposteerd worden.

Aan de andere kant, ook al bevatten Love & Green-luiers bijna 4 keer meer natuurlijke materialen dan een klassieke luier, net als andere luiers, kunnen ze niet worden gecomposteerd.

Net als bij luiers kunnen onze producten voor intieme hygiëne, net als andere producten op de markt, tussen 75 en 85% natuurlijke materialen bevatten, niet worden gecomposteerd.

Love & Green is een betrokken merk en verbiedt dierproeven.

Alle producten van Love & Green worden daarom uitvoerig getest op volwassen vrijwilligers met een normale tot gevoelige huid. We zijn ook gecertificeerd Cruelty Free door Peta.

Love & Green luiers hebben geen luchtvochtigheidsindicator. De vochtindicator voegt lijm en kleur toe aan de laag. En je zult het begrepen hebben: bij Love & Green streven we ernaar het gebruik van deze componenten te beperken!

En over het algemeen, met 7 tot 8 luiers per dag om te verschonen voor een pasgeborene, als je je afvraagt ​​of het nodig is om de luier te verschonen, dan is dat zo!

Net als bij luiers kunnen onze producten voor intieme hygiëne, net als andere producten op de markt, tussen 75 en 85% natuurlijke materialen bevatten, niet worden gecomposteerd.

Love & Green is een betrokken merk en verbiedt dierproeven.

Alle producten van Love & Green worden daarom uitvoerig getest op volwassen vrijwilligers met een normale tot gevoelige huid. We zijn ook gecertificeerd Cruelty Free door Peta.

Twijfel je tussen 2 maten bij de aanschaf van een menstruatieslipje of menstruatieshort, dan raden wij je aan om voor de grotere maat te kiezen voor meer comfort. Als het product eenmaal is ontvangen en de maat uiteindelijk toch niet past, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan ons retourneren en onder bepaalde voorwaarden: het product is gepast met ondergoed eronder, het product is niet gedragen noch gewassen. Het moet in de originele doos naar ons worden teruggestuurd. Je kunt ervoor kiezen om het te ruilen met een andere maat of een terugbetaling uit te voeren (alleen voor producten die op onze site zijn gekocht). Let op: bij ontvangst van het product zullen wij een inspectie uitvoeren en behouden wij ons het recht voor om het product bij ontvangst in staat te beoordelen.

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening en wij sturen u op onze kosten het nieuwe product toe, zodat het rechtstreeks bij u thuis wordt afgeleverd! Voor vragen of verdere details kunt u contact met ons opnemen via: contact@greenfamily.green.

Alle producten uit het Love & Green assortiment kunt u online bestellen.

Op onze website vindt u al onze producten die beschikbaar zijn voor bezorging! En kies voor het luier-, luier- of dameshygiëneabonnement voor meer gemoedsrust!

Op Bébé au Naturel en Greenweez vind je ons complete assortiment luiers.

Op Amazon en Maman Naturelle vind je alle Love & Green producten.

Maat 1 is geschikt voor baby's met een gewicht van 2-5 kg. Dit is een maat die baby’s doorgaans 15 dagen dragen. Daarom maken wij een mixpakket met maat 2, zodat we je een uitgebalanceerd pakket kunnen bieden!

Het abonnement is een oplossing die Love & Green wilde invoeren om het leven van ouders gemakkelijker te maken! U hoeft niet meer na te denken over het kopen van luiers, wij doen het voor u!

Om hiervan te profiteren is het heel eenvoudig: ga naar de pagina “ Ik schrijf me in ” en kies het luier- of panty-abonnement.

Voor luiers en broekjes kiest u eenvoudig de maat luiers die u wilt ontvangen op basis van het gewicht van uw baby. Jij kiest hoe vaak je jouw Love&Green luiers wilt ontvangen (elke 3, 4 of 5 weken) en vervolgens de datum van de eerste verzending die jou uitkomt, en wij zorgen voor de rest! U kunt profiteren van levering rechtstreeks bij u thuis, of gratis op een relaispunt.

Heeft u een tweeling, dan dient u per baby een luierabonnement aan te maken. Maar goed nieuws! Wij bieden u een korting van -10€ op het 2e abonnement, zonder tijdslimiet (op voorwaarde dat u al een actief abonnement heeft). Om van dit aanbod te profiteren, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen naar contact@greenfamily.green, waarin u de aard van uw verzoek vermeldt, evenals een bewijsstuk (bijvoorbeeld een bewijs van een tweelingzwangerschap of een geboorteakte).

Uiteraard kunt u uw abonnement op elk moment wijzigen! Ga eenvoudigweg naar uw klantaccount in de rubriek “Abonnement” -> “Mijn abonnement wijzigen”.

U kunt de frequentie en de gekozen maat wijzigen. U kunt ook de aanvullende producten in uw box beheren door enkele te verwijderen en andere toe te voegen (beperkt tot 5 aanvullende producten per abonnement). Om rekening te houden met de wijzigingen, vergeet niet het leveringsadres en de bankgegevens te selecteren die aan het abonnement gekoppeld zijn. Hierdoor kunnen wij al uw accountgegevens bevestigen. Gelieve wijzigingsverzoeken minimaal 1 week vóór uw volgende levering door te geven, zodat wij er bij het klaarmaken van het pakket rekening mee kunnen houden.

Als uw abonnement de status "Wachten op betaling" heeft, geen paniek! Dit komt omdat je waarschijnlijk een verzenddatum hebt geselecteerd die niet onmiddellijk is: het abonnement is aangemaakt voor een toekomstige datum. U moet weten dat de bankafschrijving plaatsvindt op de dag voordat uw pakket wordt verzonden: pas op dit moment wordt de status van uw bestelling bijgewerkt en gewijzigd in “Betaling geaccepteerd”. Mocht de bestelstatus wijzigen, dan heeft jouw Love & Green pakket geen vertraging meer!

Oh nee ! Waarvoor ? Bent u niet overtuigd van onze producten of wenst u aanvullende informatie over onze abonnementen? Neem contact met ons op via e-mail: contact@loveandgreen.fr. Wij geven u graag meer informatie!

Wil je toch je abonnement opzeggen? Ga naar uw account in het gedeelte “Mijn abonnementen” en klik op “Mijn abonnement verwijderen”. Als je hieraan denkt omdat er thuis al een grote voorraad luiers is gemaakt, weet dan ook dat je deze gewoon kunt ‘pauzeren’!

Natuurlijk ! Mochten de luiers te klein zijn geworden of heb je de verkeerde maat gekozen, dan kun je de pakketjes naar ons retourneren voor omruiling of terugbetaling. Let op: om voor de hand liggende gezondheidsredenen nemen wij alleen ongeopende pakketten terug!

De retourkosten zijn voor uw rekening en wij sturen u de nieuwe producten op onze kosten toe, zodat deze direct bij u thuis worden afgeleverd! Voor vragen kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar: contact@loveandgreen.fr

De configuratie is heel eenvoudig! Je gaat naar het tabblad “Ik abonneer!”. en u klikt op het speciale vakje. Selecteer 12 producten voor vrouwelijke hygiëne uit ons assortiment, je ontvangt ze elke 3 maanden en je kunt ze op elk moment wijzigen! Hiermee kunt u profiteren van lagere prijzen voor producten en uw gepersonaliseerde box samenstellen, aangepast aan uw routine!

Om uw levering te volgen, gaat u eenvoudigweg naar de website van Mondial Relay (pakkettracking) :

1 -Voer het trackingnummer van uw pakket in

2- Voer de postcode van de bestemming in

3- Start de zoekopdracht

Ga anders naar onze pakkettrackingpagina: hier

Voor het vasteland van Frankrijk bieden wij twee soorten leveringen aan:

- Mondial Relay: Levering binnen 3 tot 6 werkdagen

- GLS: Levering binnen 2 tot 3 werkdagen (bij een bestelling geplaatst voor 12.00 uur)

In Frankrijk (behalve moeilijk bereikbare gebieden):

- Mondial Relay: € 4 voor bestellingen onder € 35 en gratis voor bestellingen boven € 35 (korting toegepast aan het einde van de bestelling)

- GLS: €6 voor bestellingen onder €35, €3 voor bestellingen tussen €35 en €75 & gratis voor bestellingen boven €75

Ja ! Op onze website kunt u losse producten bestellen en laten bezorgen in de volgende landen: België, Duitsland, Nederland, Spanje, Portugal, Italië.

Voor deze landen worden bezorgkosten in rekening gebracht:

10€ voor België, Duitsland en Nederland

15€ voor Spanje, Portugal, Italië

Het abonnement is nog niet beschikbaar buiten het vasteland van Frankrijk en Corsica.

Natuurlijk ! Mochten de luiers te klein zijn geworden of heb je de verkeerde maat gekozen, dan kun je de pakketjes naar ons retourneren voor omruiling of terugbetaling. Let op: om voor de hand liggende gezondheidsredenen nemen wij alleen ongeopende pakketten terug!

De retourkosten zijn voor uw rekening en wij sturen u de nieuwe producten op onze kosten toe, zodat deze direct bij u thuis worden afgeleverd! Voor vragen kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar: contact@loveandgreen.fr